Politica de Privacidade

É importante que leia atentamente esta Política Geral de Privacidade antes de navegar no website wwwveronicateixeira.pt. A Maison é um estabelecimento comprometido com a privacidade dos seus utilizadores e, por isso, coloca à sua disposição esta Política Geral de Privacidade. Por este meio, pode ficar a saber que dados pessoais recolhemos dos utilizadores, o modo como tratamos tais dados, as finalidades de tais tratamentos, as suas obrigações como utilizador, como entrar em contacto connosco e o que fazer para exercer os seus direitos.

 

  • Verónica Teixeira – Bridal Bouquets e o Utilizador

 

Os dados facultados pelo Utilizador serão tratados por:

Verónica Teixeira – Bridal Bouquets, com sede na Rua do Fujacal número 16, 1º andar direito, em Braga (adiante designada por “Maison”) é a entidade proprietária do website www.veronicateixeira.pt (adiante designado por “Website”) e  responsável pela atividade de compra e venda de produtos by Verónica Teixeira.

Ao aceder ao Website, o visitante passa a ter a condição de utilizador (adiante designado por “Utilizador”).

A presente Política Geral de Privacidade, juntamente com as Condições de Utilização, as Condições Gerais de Compra e a Política de Cookies, constitui o conjunto de normas que regulam o uso do Website, assim como a relação entre a Maison e o Utilizador. A presente Política Geral de Privacidade regula, em concreto, o tratamento que a Maison dá aos dados de carácter pessoal dos Utilizadores.

 

Que dados dos utilizadores são recolhidos e tratados pela Maison?

 

A Maison pode obter informação muito diversa dos Utilizadores, sempre relacionadas com as finalidades contempladas na presente Política Geral de Privacidade.

Além dos cookies e outras tecnologias de análise web, a Maison pode recolher dados pessoais e informação dos Utilizadores através dos seguintes canais, formas ou vias do Website:

  • Solicitação de marcação de visita.
  • Inscrição em eventos e/ou apresentações.

Por estas razões, explicamos-lhe em seguida o tipo de informação que podemos recolher dos Utilizadores:

 

  • Informação pessoal e de contacto

 

Recolhemos, guardamos e tratamos a informação pessoal e dados de contacto que nos proporcione quando entra em contacto com a Maison para qualquer questão (marcação de uma visita, inscrição num evento, apresentação de reclamação, etc).

Os dados pessoais e de contacto que recolhemos são os que o Website solicite a cada momento nos seus formulários de registo ou perfil de utilizador, etc., como, por exemplo, nome completo, endereço, domicílio para entregas, telefones de contacto, correio eletrónico, data de celebração, etc. ou os que a Maison possa solicitar para atender e processar qualquer consulta ou solicitação que nos faça.

 

  • Informação sobre os seus dispositivos e a utilização que faça do Website

 

Recolhemos, guardamos e tratamos informação sobre os dispositivos a partir dos quais aceda ao Website (por exemplo, se é um telemóvel ou um PC, o sistema operativo que empregue o dispositivo que está a utilizar para aceder ao Website, o seu endereço IP, etc.), assim como sobre o navegador de Internet que utilize para o efeito.

Também recolhemos, guardamos e tratamos informação sobre a utilização que faz do Website como, por exemplo, a forma como acedeu ao Website, que camadas do Website visita, que processos iniciou e em que fase os abandonou, etc.

Geralmente, obtemos esta informação mediante a utilização de Cookies, pelo que o seu tratamento dependerá de os ter aceitado.

 

  • Informação sobre a sua interação com a Maison e as suas preferências

 

É, para nós, muito importante, conhecer os nossos Utilizadores, dado que, assim, podemos melhorar, oferecendo-lhes produtos e serviços que se ajustem cada vez mais às suas necessidades e preferências, actualizando e modificando os nossos serviços e Website.

Por isso, e para processar e administrar qualquer solicitação ou interação que realize com a Maison, recolhemos, guardamos e tratamos toda a informação sobre os seus gostos e preferências que nos proporciona ao interagir com a Maison, por exemplo, tanto por telefone, como ao usar o Website, ao solicitar o serviço de marcação de visita, ou preencher o formulário de contacto no Website.

As respostas às perguntas colocadas nos inquéritos ou no perfil do utilizador ou os campos a preencher nos formulários de recolha de dados contidos no Website têm carácter voluntário. Durante o processo de recolha de dados, e sempre que estes sejam solicitados, informaremos do carácter obrigatório ou voluntário da recolha de dados. Os campos incluídos nos formulários online a preencher pelo utilizador marcados com um asterisco (*) são estritamente necessários para atender ao seu pedido, sendo voluntária a inclusão dos restantes dados.

Também recolhemos a informação que publica e/ou nos proporciona quando interage com a Maison fora do Website, por exemplo, através do serviço de apoio ao cliente, quando entra em contacto connosco através do telefone ou nos envia uma comunicação eletrónica ou postal. A Maison também pode tratar a informação que publica ou nos faculta ao interagir em plataformas, fóruns, redes sociais, aplicações ou websites onde estamos presentes (adiante designados por “Fóruns e Redes sociais”). A este respeito, informamos que, sem prejuízo das respetivas políticas e condições de utilização e registo de tais Fóruns e Redes Sociais, ao aceitar a presente Política Geral de Privacidade, autoriza a Maison a tratar a informação que publica e/ou proporciona ao interagir com a Maison nos Fóruns e Redes sociais com as finalidades compatíveis, como pode ser a gestão de uma reclamação, assim como processar qualquer consulta ou solicitação realizada.

Também nos casos em que seja possível ao Utilizador registar-se ou aceder ao Website através das contas de utilizador de Fóruns e Redes sociais, ao registar-se ou aceder ao Website através de alguma das suas contas de utilizador de Fóruns e Redes sociais, autoriza a Maison a recolher e tratar determinada informação em tais contas de utilizador de Fóruns e Redes sociais com as finalidades reunidas na presente Política Geral de Privacidade e de acordo com as normas aplicáveis em tais Fóruns e Redes sociais e a configuração que o utilizador aí tenha determinado.

Na Maison, estamos sempre a tentar melhorar os nossos serviços, pelo que pode acontecer que o tipo de dados e a informação que solicitemos variem com o tempo. Em todo o caso, informamos que os dados de carácter pessoal quer compilemos dos Utilizadores serão incorporados e tratados, respetivamente, pela Maison e que serão utilizados exclusivamente para as finalidades contempladas na presente Política Geral de Privacidade e, especificamente, na Política Geral de Privacidade colocada à disposição do utilizador em cada um dos formulários.

 

Que informação partilhamos com terceiros?

 

Os seus dados não serão cedidos, vendidos, alugados ou postos à disposição de terceiros de nenhuma forma.

A Maison não revelará, cederá, venderá ou alugará a terceiros a informação pessoal que nos proporcione através do Website, salvo quando a revelação seja exigida pela legislação em vigor, por ordem judicial ou por uma autoridade competente, assim como quando devamos comunicar os dados indispensáveis por um motivo lógico de prestação de serviço ou se peçam de maneira expressa, obtendo previamente o seu consentimento explícito para a comunicação a terceiros.

 

As suas obrigações como utilizador

 

Ao enviar os seus dados para a Maison através de qualquer meio (seja por e-mail, telefone, aplicações de mensagens instantâneas, Fóruns e Redes sociais ou através de qualquer um dos canais de recolha de dados disponíveis no Website), garante à Maison que os dados que nos proporciona são verdadeiros, actuais, exatos e completos no momento em que os proporciona. O utilizador é o único responsável pela veracidade, exatidão e completude dos dados pessoais que nos proporcione, pelo que deverá informar a Maison, com a brevidade possível, de qualquer alteração dos dados pessoais que nos tenha facultado. Lembre-se que os dados pessoais são propriedade de cada pessoa, pelo que é rigorosamente proibido proporcionar à Maison qualquer dado ou informação de terceiros sem o seu consentimento prévio.

Como Utilizador, será o único responsável por qualquer dano ou prejuízo direto ou indireto que afete a Maison e/ou terceiros em consequência do incumprimento pela sua parte da obrigação de proporcionar informação verídica, exata, completa e atualizada e que corresponda à sua verdadeira identidade.

 

Os seus direitos como utilizador

 

Como Utilizador, tem o direito de aceder à sua informação, de a retificar se os dados estiverem errados, de se opor ao tratamento dos seus dados, de os suprimir, de limitar o tratamento ou de solicitar a portabilidade dos seus dados. Poderá, igualmente, revogar qualquer consentimento prestado em qualquer altura. Verifique se, no momento em que exerça qualquer daqueles direitos, tal impede a prestação de qualquer serviço com execução pendente como, por exemplo, enviar-lhe o produto para casa se solicitar que suprimamos os seus dados.

Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação ou portabilidade em relação aos dados que tenha facultado, basta que entre em contacto com a Maison, que centralizará a gestão dos direitos exercidos em relação ao tratamento dos seus dados, por e-mail para o endereço de correio eletrónico geral@veronicateixeira.pt indicando “Ref. Proteção de dados” como referência no assunto e explicando de forma clara o direito que deseja exercer e os dados necessários para tal exercício.

Adicionalmente, poderá interpor reclamação junto da Autoridade de Controlo competente, se considerar que a Maison tratou os seus dados infringindo a presente Política Geral de Privacidade ou qualquer outra normativa vigente relacionada.

 

A segurança dos seus dados

 

O Website integra a salvaguarda adequada e utiliza a tecnologia padrão do setor para melhorar a segurança, integridade, exaustividade, exatidão e proteção dos dados pessoais que estão compilados, tendo-se estabelecido as precauções razoáveis para proteger essa informação de possíveis perdas ou utilizações indevidas. As normas sobre proteção de dados e segurança da Maison são revistas periodicamente e melhoradas quando necessário, adotando-se as medidas razoáveis para assegurar que apenas as pessoas autorizadas podem aceder à informação proporcionada pelo utilizador.

Não obstante, embora na Maison nos esforcemos e empreguemos todos os meios ao nosso alcance para garantir a segurança, inviolabilidade e integridade dos seus dados, a Maison não pode garantir a segurança técnica de maneira absoluta, dado que um meio como a Internet não é inexpugnável e podem existir condutas dolosas de terceiros fora do alcance da Maison.

 

Duração do tratamento e conservação dos seus dados

 

Regra geral, tratamos os dados enquanto estes forem necessários à execução da relação comercial com o Utilizador.

 

Modificações da Politica Geral de Privacidade

 

É possível que a presente Política Geral de Privacidade varie com o tempo em consequência, entre outras circunstâncias, de: (i) mudanças no Website; (ii) modificações nos tratamentos de dados efetuados pela Maison; (iii) variações nas finalidades para as quais a Maison compila os seus dados de carácter pessoal, por exemplo, devido a alterações na Maison, seja a nível societário, seja a nível operacional ou de negócio; (iv) novidades legislativas ou jurisprudenciais.

Por isso, a Maison reserva-se o direito de modificar unilateralmente a presente Política Geral de Privacidade, informando previamente o Utilizador de tal modificação, de uma forma clara e com a devida antecedência. A Maison recomenda ao Utilizador que leia atentamente a Política Geral de Privacidade em vigor no momento em que acede ao Website e, em todo o caso, antes de comprar algum produto. No caso em que qualquer modificação da Política Geral de Privacidade afete significativamente os Utilizadores, informaremos da aplicação de tais alterações com a devida antecedência e, se for necessário, solicitaremos os consentimentos oportunos.

 

Contacto

 

Para qualquer dúvida, consulta ou informação acerca desta Política Geral de Privacidade, ou para nos enviar qualquer sugestão ou reclamação, pode entrar em contacto com a Maison enviando-nos um e-mail para o endereço de correio eletrónico geral@veronicateixeira.pt ou através do telefone 963 878 145. Também na sede da Maison poderá encontrar à sua disposição os formulários de reclamação oficiais, se deles necessitar por qualquer motivo.